Política de devoluciones

Devolver o cambiar un artículo: nuestra garantía de devolución de dinero.

Si no está completamente satisfecho con su compra, es posible devolverme el artículo en su estado original dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Esta condición sólo se aplica a artículos no rebajados y pedidos sin descuento aplicado. Asegúrese de comunicarse conmigo antes de enviarlo para discutir esto muy brevemente. Nota: aunque algunos artículos se envían desde Bali, todas las devoluciones se procesan en el Reino Unido, así que asegúrese de enviar los artículos devueltos a mi dirección del Reino Unido, que está escrita en la caja o que podrá proporcionarme una vez que se comunique conmigo. Los artículos que no se ven ni se sienten absolutamente como nuevos no son elegibles para devolución. También tenga en cuenta: 1) todos los artículos en oferta no son reembolsables, pero se pueden cambiar por otro tamaño en el mismo color y estilo o por una tarjeta de regalo de Gipsy Dharma con un valor de la compra excluyendo los costos de envío 2) Las tarjetas de regalo Gipsy Dharma no son reembolsables debido a la prevención de fraude.

Los artículos devueltos deben estar sin usar y deben devolverse en su embalaje original con la documentación adjunta. Adjunte una pequeña nota suya con su nombre/dirección/número de pedido para que pueda averiguar de dónde provino la devolución. :)

Tenga en cuenta:

1) Solo se aceptará la devolución de los productos si se envían poco después de la entrega, a menos que le haya notificado lo contrario. Siempre se tendrán en cuenta circunstancias especiales.

2) El artículo es tu responsabilidad hasta que me llegue. Utilice siempre servicios de envío rastreables. Lo siento, pero no podré confiar en su palabra sin el número de seguimiento. Si su paquete se pierde, sin un número de seguimiento, me temo que no podré reembolsarlo/cambiarlo, ya que tengo que proteger mis intereses aquí dadas todas las cosas turbias que suceden en línea.

3) El costo de devolverme el artículo es su responsabilidad, a menos que el artículo esté defectuoso. Cuando se ofrece envío gratuito, se ofrece en un solo sentido y sólo en los casos en que se conserva el artículo. En los casos en que el artículo se devuelva para cambio o reembolso, se aplicará una tarifa de gestión de £ 25 para cubrir la pérdida inicial en los costos de envío.

4) Todos los artículos que se devuelven como "defectuosos" se cambian por el mismo color y la misma talla para evitar un abuso intencional de los artículos. Si hay algún problema con los cordones al llegar, se enviará un juego de reemplazo al cliente, así que no devuelva las botas, simplemente notifíqueme el problema. Además, tomo un par de fotografías de cada artículo justo antes de enviarlo para contrarrestar cualquier reclamo fraudulento de productos defectuosos con PayPal. Nota: Presentar devoluciones de cargo falsas ante el banco y/o PayPal es ILEGAL y siempre proporciono a las autoridades locales toda la información relevante sobre los infractores.

5) Los gastos de envío solo son reembolsables cuando los productos son defectuosos o en los casos en los que accidentalmente envié el artículo equivocado. Solo se reembolsará una cantidad razonable por el envío, ya que conozco los gastos de envío exactos para todos los países. Utilice la opción de envío rastreable más barata posible. Mis preguntas frecuentes establecen claramente que el color de las botas variará de un lote a otro, por lo que el hecho de que el color no sea idéntico al de la foto no se considera un defecto. Tenga en cuenta que las tapas de diferentes longitudes y las pequeñas marcas o rasgaduras no son fallas, sino hermosas imperfecciones de un artículo hecho a mano. La mercancía mal utilizada o abusada no se considerará defectuosa y no se considerará para cambio o reembolso.

6) Además, es su responsabilidad cubrir cualquier IVA y/o derechos de aduana sobre los paquetes recibidos o devueltos. Si devuelve un artículo desde el extranjero, asegúrese de que el franqueo esté pagado en su totalidad y que el expediente postal esté marcado como "Productos devueltos" para evitar el cobro de derechos de importación por parte de HM Revenue and Customs, de los cuales no seré responsable. Si se producen dichos costos, no entraré en disputas con HM Revenue and Customs en su nombre.

7) Si desea cambiar su par de botas por un par nuevo, deberá pagar el envío nuevamente. Para hacerlo simple, agregué la opción a mi sitio web. Por favor, haga click en el siguiente enlace .

8) Y, por favor, no te estreses, porque la vida es demasiado corta y demasiado hermosa para estresarte por cuestiones menores. :) Mi tienda online tiene una reputación impecable en lo que respecta a ventas/cambios/reembolsos y lo último que quiero es estropear esto. Así que realmente agradecería que todos los casos de devoluciones/cambios se llevaran a cabo de la manera más civilizada. :)

Términos y condiciones:

Comprar artículos de vendedores hechos a mano tiene sus propios elementos peculiares inherentes y usted debe estar consciente de ellos. No cuento con call center y respondo personalmente todos y cada uno de tus correos electrónicos y mensajes, por lo que puede haber retrasos. No tengo servicios de envío automatizados, seguimiento de pedidos en línea integrado en mi sitio web y mis artículos no son idénticos entre sí. No tengo grandes existencias a mi disposición ni innumerables personas ni maquinaria para fabricar los productos y el color del cuero que uso varía de un lote a otro porque no obtengo cuero de granjas de cuero. Tampoco tengo la mentalidad de hacer más/vender más.

Lo que sí ofrezco es singularidad, audacia, atención al detalle y una personalidad propia y desinhibida en cada artículo vendido, que garantizan que la gente llamará la atención en la calle. Entonces, si está buscando una experiencia de compra en una tienda minorista multinacional inducida por el capitalismo, lo hecho a mano puede no ser el camino a seguir. Pero si buscas algo verdaderamente único, algo que te convierta inmediatamente en el centro de atención sin importar a dónde vayas y estás dispuesto a hacer concesiones sabiendo todo lo anterior, entonces debes ser un verdadero gitano de corazón. ;)

Si bien intento asegurarme de que todos los detalles y descripciones que aparecen en mi sitio web sean precisos, pueden ocurrir errores. Mi sitio web puede contener errores tipográficos u otros errores o imprecisiones y puede no estar completo o actualizado. Entonces, cuando digo que mis botas te harán bailar toda la noche como una princesa de hadas, no lo tomes literalmente. :) Todos los precios enumerados son precisos lo mejor que puedo. En los casos muy raros, cuando el artículo no aparece en la lista, me reservo el derecho de cancelar el pedido y proporcionar un reembolso completo al cliente.

Para poder contratar con Gipsy Dharma debes ser mayor de 18 años y poseer una cuenta PayPal válida y/o una tarjeta de crédito o débito emitida por un banco aceptable para PayPal.

Al realizar un pedido, usted se compromete a que todos los datos que me proporcione son verdaderos y precisos y que está autorizado a realizar el pago desde la tarjeta/cuenta en cuestión y que tiene fondos suficientes para cubrir el pago. No acepto reclamaciones de maridos angustiados o de padres que acaban de ver sus extractos bancarios, gracias. :) Del mismo modo, si ingresa una dirección incorrecta durante el pago, su paquete podría perderse. Y si ingresa una dirección de correo electrónico incorrecta, su confirmación de pedido/envío o cualquier pregunta mía no le llegará. Por lo tanto, verifique todos los detalles antes de realizar el pago. Los mensajeros que uso (DHL/UPS) no enviarán su paquete hasta que usted les proporcione un número de teléfono diurno al que puedan llamar en caso de que necesiten comunicarse con usted directamente. Por lo tanto, no proporcionar su número de teléfono al finalizar la compra provocará retrasos.

Los tiempos de envío pueden variar según la disponibilidad y cualquier garantía o declaración hecha en cuanto a los tiempos de entrega está sujeta a retrasos resultantes de retrasos postales o fuerza mayor de los cuales no seré responsable. Usted es libre de solicitar un reembolso completo en cualquier momento antes de que se le envíe el artículo.

Según los términos de este contrato, los bienes pasan legalmente al consumidor final el día en que se realiza el pedido. Gipsy Dharma Limited no será responsable de pagar ningún derecho de aduana local, IVA ni ningún otro cargo/impuesto al recibir los productos por parte del consumidor. Gipsy Dharma Limited no se hará responsable de los retrasos debidos a los procedimientos aduaneros. Los gastos de envío se facturarán nuevamente en caso de que el paquete no sea reclamado por cualquier motivo y deba devolvérmelo. Tenga en cuenta que elegir no pagar los derechos de importación locales y, en cambio, enviarme el artículo de vuelta puede ser, en algunos casos, una opción más costosa debido a que los gastos de envío se facturan dos veces.

Tengo una política de tolerancia cero ante transacciones fraudulentas o reclamos deshonestos de artículos faltantes, extorsiones de descuentos por malas reseñas, reclamos de mercancías abusadas intencionalmente, etc., dichos reclamos se informarán de inmediato a PayPal, con quien tengo un historial de vendedor impecable y, en casos más graves. a las autoridades competentes encargadas de hacer cumplir la ley con una revelación completa de la identidad del reclamante. Me reservo el derecho de cancelar cualquier pedido si no podemos autorizar o autenticar una tarjeta de crédito o si sospechamos de alguna intención fraudulenta. Además, me defenderé valientemente contra cualquier extorsión por reseñas negativas en línea mediante el uso de mis cuentas de redes sociales con cientos de miles de fanáticos, así como a través de blogueros amigables y conocidos, con la identidad del extorsionador deshonesto revelada para que los motores de búsqueda la detecten en cuestión de horas. .

Todas las ventas de mis artículos se realizan exclusivamente a través de este sitio web y mi página oficial de Facebook. Cualquier otra persona que venda productos y/o servicios de Gipsy Dharma lo está haciendo ilegalmente y sin mi consentimiento. Gipsy Dharma Limited no será responsable de ninguna pérdida y no participará en ninguna disputa que pueda surgir cuando nuestros bienes o servicios se hayan comprado a través de terceros. Si compra bienes y servicios de otra persona, NO está contratando con Gipsy Dharma Limited, está contratando con esa persona/empresa.

Muy importante: NO compre tarjetas de regalo de Gipsy Dharma a nadie ni a ningún lugar, excepto a este sitio web. Cualquier sitio web o persona que afirme representar a Gipsy Dharma y le ofrezca un vale de tarjeta de regalo probablemente esté cometiendo fraude. Está estrictamente prohibido revender tarjetas de regalo y comprar tarjetas de regalo de terceros para evitar fraudes. Por los mismos motivos, las tarjetas regalo de Gipsy Dharma no son reembolsables. Al comprar una tarjeta de regalo, asegúrese de proporcionar el nombre completo de la persona o personas que utilizarán la tarjeta de regalo.

Mantenga sus tarjetas de regalo seguras y protegidas, ya que no acepto reclamaciones por tarjetas de regalo robadas. Dado que todas las tarjetas de regalo se envían por correo electrónico, cualquier robo se clasifica como delito cibernético. Este es un delito muy grave y debe denunciarse a la policía local.

Todas las transacciones que se nos envían están cifradas con seguridad 128 SSL y no pueden ser interceptadas por terceros.

Si el cliente no está satisfecho con su compra, lo cual es perfectamente normal ya que todos tenemos nuestras propias expectativas sobre todo en la vida, preferiría que me lo devolvieran, para que mi trabajo pueda encontrar una buena hogar y su dueño kármico súper feliz. No daré ningún descuento a nadie bajo ninguna circunstancia, por lo que devolver el artículo para obtener un reembolso completo es la única opción.